|
|
Su
ve kanal arızaları ile ilgili her türlü soru ve
sorunlarınız için "ALO 185" hattını
arayabilirsiniz. Mevcut su arızalarını web
sitemizden takip edebilir. İnternet kullanarak
Alo 185 e ulaşabilir, arıza bildirimi yapabilir,
ek bilgi isteyebilirsiniz.
Bazı çevrelerin, atıksu ücretleri konusunda
halkımızı yanlış bilgilendirdiği görülmektedir.
Atıksu, çevre temizlik vergisi ile alakalı
olmayıp, farklı bir hizmetin bedeli olduğundan,
alınmaması kesinlikle söz konusu değildir.
Zamanında ödeme yapmayan abonelerimizin suları
ek bir uyarı yapılmadan kesilmekte, günlük
gecikme cezası uygulanmakta ve açma-kapama
ücreti alınmaktadır.
Mağdur olmamanız için borcunuzu zamanında
ödemeniz gerekmektedir. Bu nedenle anlaşmalı
bankalara otomatik ödeme talimatı vermeniz
önemle tavsiye olunur.
Ödemeler için tahsilat şubelerimiz yanısıra,
otomatik ve esnek ödeme seçenekleri olan
anlaşmalı bankaları da kullanabilirsiniz.
Musluk suyumuzun kalitesi, Genel Müdürlüğümüz'ce Ankara içme suyu şebekesinin pek
çok farklı noktasından, günlük numuneler
alınarak, dikkatle takip edilmektedir. Analiz
sonuçları ulusal ve uluslararası standartlara
uygundur. Musluk suyunuzu güvenle kullanınız.
Web sitemizden güncel laboratuar analiz
sonuçlarına ulaşabilirsiniz.
Binanıza ait su deponuz varsa
dezenfektasyonunu 396 42 84 nolu telefonu
arayarak yaptırmanız, sağlığınız açısından
önemle tavsiye olunur.
Su sayacı patlayan, doğru çalışmayan veya
durmuş olan abonelerimiz 306 72 72 nolu
telefondan Sayaç Sökme Takma Müdürlüğü'nü
bağlatarak sayaçlarının yenilenmesini
isteyebilirler.
Belirli dönemlerde, en az 2 ay süreyle su
kullanmayacaksanız, lütfen fatura çıkmasını
önlemek için seyahat dilekçesi veriniz.
Ev sahipleri, su borcunu ödemeyen kiracılarını
tespit edip borç tahsil dilekçesi verebilirler.
Kanalizasyon şebekesine bağlı olmayan
abonelerimiz atık su parası ödememek için
dilekçe verip tespit yaptırmalıdırlar.
Konut ve kooperatif yöneticileri, su bağlatmak
veya kuyu suyu kullanmak için dilekçe
vermelidir.
İnşaat sahipleri inşaat bitince abonelik
hesaplarını mutlaka kapattırmalıdır.
Abonelikten fiilen vazgeçenler su aboneliğinin
iptali için dilekçe vermelidir.
Su fiyatları proje yatırımları, işletme
maliyetleri ve diğer harcamalar çıktıktan sonra mimimum kar (yüzde 10) amaçlanarak hesaplanmış
olup, aylık olarak, enflasyon oranı kadar artış
veya indirim yapılmaktadır. Tüm fiyat
değişikliklerini ve tarife arşivini web
sitemizde bulabilirsiniz.
Abonelik işlemleri için gerekli belgelerin
listesine, başvuru yapılacak birimlerin adres ve
telefonlarına ve işlem detaylarına web
sitemizden ulaşabilirsiniz.
Kaçak su kullananların, açık adreslerini 306
75 88 nolu telefona bildiriniz.
Abonelerimiz, web sitemizde yer almayan, bilgi
edinmek istedikleri diğer konularda;
Halkla İlişkiler büromuzu telefonla
arayabilir; 306 72 49 - 306 72 51
Fax ile bilgi isteyebilir; 310 70 06
Internet bilgi edinme formumuzu kullanabilir,
Rüzgarlı Ulus'taki merkez binamızda bulunan
Halkla İlişkiler büromuzu ziyaret edebilirler.
Adres: Kazım Karabekir Cd. 06030 ULUS/ANKARA
Merkez Santral: 0312 306 72 72
Sitemizle ilgili sorunları
webmaster@aski.gov.tr e-mail adresine;
Abonelik ve diğer konulardaki sorunları ise bilgiedinme@aski.gov.tr adresinden Halkla
İlişkiler Servisi'ne iletebilirsiniz. Yasal süre
(15 gün) içinde yanıt alamazsanız 306 72 49 -
306 72 51 nolu telefona şikayette
bulunabilirsiniz.
|
